ChatGPT, Claude та Grok одночасно зазнали масштабних збоїв

Користувачі по всьому світу 3 вересня масово повідомили про проблеми в роботі одразу кількох найбільших сервісів штучного інтелекту — ChatGPT, Claude та Grok. Збої підтвердили й офіційні сторінки стану сервісів: проблеми торкнулися веб-версій, застосунків і окремих API. Про різке зростання скарг користувачів свідчать дані сервісу моніторингу Downdetector.

Люди повідомляють про помилки при надсиланні запитів, неможливість отримати відповідь від моделі, проблеми із завантаженням сервісів і підвищену затримку. Практично одночасно власні технічні проблеми визнали OpenAI, Anthropic та xAI. Що відбувається з ChatGPTOpenAI повідомила про підвищену кількість помилок одночасно в ChatGPT і Codex.

Компанія розпочала розслідування інциденту, а пізніше заявила, що застосувала заходи для усунення проблеми та стежить за відновленням сервісів. Згідно з офіційною сторінкою стану OpenAI, проблеми торкнулися 15 компонентів ChatGPT і чотирьох компонентів Codex. Компанія поки що не розкрила причину нинішнього збою.

Для OpenAI це вже не перший технічний інцидент за останні дні. Раніше 3 вересня компанія також фіксувала підвищену кількість помилок у режимі ChatGPT Work, однак той збій було усунено. Claude зіткнувся з помилками одразу в кількох моделяхAnthropic також офіційно підтвердила серйозні проблеми в роботі Claude.

Перші повідомлення про підвищену кількість помилок з'явилися близько 13:26 UTC. Спершу збій торкнувся Claude Mythos/Fable 5.1, Mythos/Fable 5, Opus 5, Opus 4.8 та Opus 4.6. Проблеми поширювалися на Claude.ai, API Anthropic, Claude Code і Claude Cowork.

Компанія заявила, що встановила причину збою та розпочала роботу над виправленням. Пізніше Anthropic повідомила про часткове відновлення: більшість моделей повернулася до нормального рівня помилок, однак проблеми продовжували спостерігатися в Opus 4.8 та Opus 5. Grok перестав нормально працювати одразу на кількох платформахМасштабний збій підтвердив і розробник Grok — xAI.

Згідно з офіційною сторінкою стану компанії, проблеми з моделями виникли у веб-версії Grok, застосунках для iOS та Android, Grok усередині соціальної мережі X, Grok Build і корпоративних плагінах. Збої також торкнулися американських API-інфраструктур xAI. При цьому європейський API компанії продовжував працювати.xAI повідомила, що розслідує інцидент і працює над максимально швидким відновленням сервісу.

Для веб-версії Grok початок збою було зафіксовано приблизно о 13:30 UTC. Причина одночасних збоїв поки невідомаНа момент публікації немає підтверджень, що проблеми ChatGPT, Claude та Grok пов'язані між собою. Кожна з компаній розслідує власний технічний інцидент, а загальної причини одночасного порушення роботи найбільших ІІ-сервісів офіційно не називали.

Тому збіг часу збоїв сам по собі поки не свідчить про єдиний інфраструктурний інцидент, кібератаку чи проблему в спільного постачальника хмарних послуг. Ситуація продовжує змінюватися: частина функцій уже поступово відновлюється, однак окремі моделі та платформи й надалі можуть працювати з помилками. За матеріалами: Downdetector, OpenAI Status, Claude Status, xAI Status